Cách khắc phục camera ezviz bị ngoại tuyến

Khi gặp trường hợp camera ezviz đang ngoại tuyến:

Cách kiểm tra và xử lý nhanh như sau:

Nhìn lên camera xem camera đang báo đèn màu gì? hoặc không có đèn tín hiệu.

Kiểm tra mạng internet có đang hoạt động bình thường và ổn định hay không?

Trường hợp camera ezviz bị ngoại tuyến có 2 nguyên nhân chính: Camera không có nguồn điện hoặc camera không thể kết nối mạng internet.

Camera ezviz có nguồn điện và tín hiệu đèn

Kiểm tra nguồn điện camera bằng cách nhìn lên camera, nếu trên camera vẫn có đèn tín hiệu (Có thể là màu xanh dương, màu đỏ, nhấp nháy hoặc đứng yên). Có nghĩa là camera đang có nguồn điện.

Sau đó chúng ta kiểm tra tiếp tín hiệu đèn trạng thái của camera ezviz.

Camera Ezviz đèn xanh dương nhấp nháy

Nếu camera ezviz, đang ở trạng thái đèn xanh nhấp nháy có nghĩa là camera đang kết nối với mạng internet bình thường. Nhưng trên ứng dụng vẫn báo camera ngoại tuyến.

Nguyên nhân: Thông thường, các trường hợp này sẽ bị treo modem wifi hoặc treo thiết bị camera. Chỉ cần khởi động lại thiết bị.

Cách giải quyết: Hãy thử rút nguồn camera và sau đó cấm lại. Nếu vẫn không được, hãy thử rút nguồn điện wifi sau đó cấm lại. Nếu vẫn không được hãy cúp CP (Cầu giao tổng) của nhà sau đó bật lại. 

Nếu vẫn không được, bạn cần kiểm tra hệ thống mạng của gia đình có bình thường hay không? Có truy cập được vào internet hay không? Cần gọi nhà mạng đến hỗ trợ đường truyền. Trường hợp này khả năng cao vấn đề nằm ở đường truyền internet.

Camera ezviz đèn đỏ nhấp nháy

Camera ezviz đang ở trạng thái đèn nhỏ nhấy nháy điều này có nghĩa, camera ezviz không thể kết nối được với hệ thống wifi của gia đình.

Nguyên nhân:

Thông thường, với trường hợp camera ezviz đèn đỏ nhấp nháy có nghĩa rằng camera ezviz không thể kết nối với wifi. Đối với trường hợp này hay gặp nhất đó là bạn đổi mật khẩu hoặc tên wifi ở gia đình dẫn đến mất kết nối.

Cũng có thể thiết modem phát wifi không hoạt động. Có thể lỏng phích điện hoặc modem wifi bị hư hỏng.

Cách giải quyết:

Kiểm tra internet có hoạt động hay không? Bằng cách sử dụng điện thoại kết nối với wifi sau đó thử truy cập vào các dịch vụ như google, facebook xem có hoạt động bình thường không?

Nếu bạn không thể truy cập vào internet của gia đình bằng tên wifi hoặc mật khẩu cũ, có nghĩa là bạn đã đổi mật khẩu wifi. Để giải quyết vấn đề bạn cần reset camera ezviz sau đó cài đặt lại camera ezviz.

Nếu bạn truy cập vào wifi không được hoặc không thấy tên wifi như cũ, đồng nghĩa với việc thiết bị wifi đang không hoạt động có thể hư hỏng hoặc lỗi. Bạn cần liên hệ nhà mạng để hỗ trợ.

Camera ezviz đèn đỏ đứng yên

Đây một lỗi khá nghiêm trọng đối với sản phẩm camera ezviz.

Nguyên nhân

Nguyên nhân chủ yếu, camera ezviz không thể khởi động được có thể bị treo, hư hỏng phần mềm, phần cứng hoặc nguồn điện không cung cấp đủ.

Hướng giải quyết

Camera không thể khởi động được: Đối với trường hợp camera ezviz không thể khởi động có thể lỗi do phần mềm bị hỏng hoặc do nguồn điện hư hỏng không đủ tải.

Thử thay thế nguồn khác cho camera ezviz. Kiểm tra xem camera ezviz đang sử dụng nguồn điện bao nhiêu V thay thế cho phù hợp. Đối với dòng camera ezviz trong nhà thông thường sử dụng nguồn điện 5V, dòng sản phẩm camera ngoài trời sử dụng nguồn điện 12V.

Trường hợp camera lỗi phần cứng và phần mềm: Đối với trường hợp này, bạn không thể can thiệp hoặc tự sửa chữa. Hãy gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành camera ezviz gần nhất để được hỗ trợ. Có thể gọi đơn vị lắp đặt hoặc đơn bị bán hàng.

Camera ezviz mất nguồn điện, không thấy đèn tín hiệu

Làm sao để xác định camera ezviz mất nguồn? Nhìn lên tín hiệu đèn của camera ezviz (Tất cả các sản phẩm camera ezviz đều có đèn trạng thái). Nếu không thấy tín hiệu đèn, điều này có nghĩa camera ezviz bạn đã mất nguồn. Nhưng trước hết các bạn cần kiểm tra nhà mình có cúp điện hay không?

Nguyên nhân

Các bạn cần kiểm tra nguồn điện nhà mình có đang sử dụng bình thường hay không? Nếu có điện có thể là hư hỏng apdater, có thể lỏng phích cắm điện.

Hướng giải quyết

Kiểm tra phích điện đã được cắm chặt hay chưa? Bằng cách rút ra cắm lại, nếu camera vẫn không có đèn tín hiệu hay làm bước tiếp theo.

Thử thay thế nguồn camera (Với thông số tương đương), nếu camera vẫn không có tín hiệu khả năng cao camera của bạn đã hư hỏng mạch hoặc liên quan đến phần cứng cần đưa sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc đơn vị bán sản phẩm để được hỗ trợ.